Todellinen ammattitaitomme näkyy siinä, miten omasiivoojasi huomio kotiasi kokonaisvaltaisesti
Asiakkaitemme kokemuksia siivouspalvelustamme
Koe se tunne, kun saat tulla puhtaaseen kotiin
Sama luotettava siivooja joka kerta — ei arvailuja, ei vaihtuvia siistijöitä
Ei tarvitse kerrata siivoustoimenpiteitä joka aina kerta uudelleen
Omasiivoojasi tietää, mitä haluat siivoukselta. Sinun ei tarvitse opastaa, mitkä pinnat tarvitsevat erityishuomiota, mitä pesuaineita kotonasi käytetään tai missä järjestyksessä huoneet käydään läpi. Luottosiivoojasi tietää toiveesi.
Tiedät aina kuka luonasi siivoaa
Voit olla rauhallisin mielin. Tiedät aina etukäteen, kuka kotiasi siivoaa – sama tuttu ihminen joka kerta, jota sitoo vaitiolovelvollisuus. Sinun ei tarvitse siistiä kotia etukäteen tai miettiä, mitä hän ajattelee – hän on siellä tekemässä työtään, ei arvioimassa sinua
Omasiivoojasi on koulutettu ammattilainen
Omasiivoojasi on koulutettu ammattilainen, jonka työnlaatuun voit luottaa – saat laadukkaan siivouksen joka kerta. Jos jokin jää harmittamaan, ilmoita meille 24 tunnin sisällä, niin palaamme korjaamaan sen veloituksetta. Laatumme ei ole pelkkä lupaus, vaan takuu
” Siivoukseen kuluu aikaa ja energiaa. Yrittäjän pitkien työpäivien jälkeen ei ole mukavaa aloittaa viikonloppua siivoamalla
Pirkko P.”
Lähtötilanne
Pirkko Asuu puolisonsa ja kahden teini-ikäisen lapsensa kanssa idyllisessä maalaismaisemassa Uudellamaalla. Heidän upeassa maalaistalossaan on pinta-alaa n 170m2, josta osa on Pirkon yrityksen käytössä.
Päivisin Pirkko työskentelee erään lääkäriaseman naistentautien ja synnytysten erikoislääkärinä, ja lisäksi hän pitää iltaisin vastaanottoa kotitalossaan.
Pirkon erityisosaamisalaa ovat Naisten vaihdevuosien hoito, raskauksien ehkäisy, lapsettomuus ja gynekologinen endokrinologia on erikoisala, joka hoitaa hormoneja tuottavien elinten sairauksia.
Päivät alkoivat lääkäriasemalla, jossa vastaanottoajat seurasivat toisiaan lähes ilman taukoja, ja jatkuivat illalla kotivastaanotolla. Viimeisetkin asiakkaat oli otettava vastaan ennen kuin talo vihdoin rauhoittui. Pirkko oli vuosien varrella tottunut ajattelemaan, että pitkät päivät kuuluvat asiaan ja että väsymys on hinta, jonka maksaa työstä, josta oikeasti välittää.
"Väsymys ei enää hellittänyt. Huomasin, etten palaudu pitkistä työpäivistä samalla tavalla kuin vielä kymmenen vuotta sitten — silloin päätin, että jonkin täytyy muuttua."
Mitä teimme?
Pirkko päätti hakea helpotusta arkeensa ja siivoojan hankinta kotiin tuntui oikealta ratkaisulta. Hän alkoi etsiä sopivaa siivouspalvelua hänen tarpeisiinsa. Siivouspalvelua etsiessään hänelle oli tärkeää löytää luotettava yhteistyökumppani kodin ja yrityksen tilojen siivouksiin.
Hän otti meihin yhteyttä ja kertoi tarpeensa toiveensa siivouksista. Suosittelimme hänelle Arki Premium siivouspakettia, ja teimme tarjouksen kodin ja yrityksen tilojen siivoamisesta sekä sovimme siivousaikatauluista.
Siivoussuunnitelmaa tehdessämme huomioimme vastaanottotilan asettamat vaatimukset, kodin pintamateriaalit ja kotieläimistä irtoavan pölyn ja hilseen.
Yrityksen tiloissa vastaanottotilan siivous aikataulutettiin niin, ettei se häirinnyt asiakaspalvelua: siivous tehtiin ennen aukioloaikojen alkua, jolloin pinnat ja odotustila olivat valmiit ja siistit heti ensimmäisten asiakkaiden saapuessa. Kodin puolella Arki Premium -paketin mukainen siivousrytmi sovitettiin Pirkon arkeen niin, että kriittisimmät tilat,kuten makuuhuone ja oleskelutila, joissa lemmikit viettävät eniten aikaa huomioidaan useammin.
Vastaanottotilojen siisteys ja puhtaus ovat ensiarvoisen tärkeää asiakaskokemuksen ja asiakkaan turvallisuuden kannalta.
Laitteemme on saanut ECARF laatusinetin , joka myönnetään allergiaystävälliselle laitteistolle. Sertifikaatin saa vain, jos laite tutkitusti parantanut allergioista kärsivän henkilön elämänlaatua.
Hyvän työnjäljen lisäksi Pirkolle vastuullinen toiminta aikataulujen ja sovittujen siivous toimenpiteiden osalta on välttämättömyys yritystoiminnan sujuvuuden kannalta.
"Luotettavuus (siivoukset hoidetaan sovitusti), ammattimainen ote, hinta."
Siivouspalvelun hinta oli Pirkon yksi valintakriteereistä siivouspalvelua valittaessa.
Tulokset – jälkeen
Tiedustelin Pirkolta, miten heidän perheen arki on muuttunut, kun he aloittivat siivouspalveluiden käytön?
"Siivouspalveluiden käyttö helpottaa arkea huomattavasti. Vapautuu aikaa harrastuksiin ja perheen yhdessäoloon. On ihanaa tulla puhtaaseen kotiin."
Pirkko irtautuu työstä hoitamalla puutarhaa ja tekemällä kodin kunnossapitotöittä. Hän pitää lukemisesta ja erityisesti historialliset romaanit kiinnostavat häntä. Jotta vapaa-ajan ongelmia ei syntyisi, Pirkko työstää väitöskirjaansa kaiken muun ohessa.
Mietitkö näitä samoja kysymyksiä, joita moni nykyinen asiakkaamme pohti ennen kuin ryhtyi asiakkaaksemme
-
Minua arveluuttaa päästää tuntemattomia ihmisiä kotiini Tutkimme huolellisesti työntekijöidemme taustat ennen palkkausta. Kunnioitamme yksityisyyttäsi: kuvien ottaminen kodissasi on täysin kielletty, ellei kyseessä ole jonkin tapahtuneen tilanteen dokumentointi. Työntekijöitämme sitoo täysi vaitiolovelvollisuus kaikissa yksityisyyteesi liittyvissä asioissa. Saat tavata omasiivoojasi ennen palveluiden aloittamista.Omasiivoojasi on sinulle vieras vain ensimmäisen kerran.
-
Olen kyllästynyt kertaamaan siivoustoimenpiteitä joka kerta aina uudelleen Ei enää saman asian selittämistä uudelleen ja uudelleen. Tarjoamme sinulle oman luottosiivoojan – kerrot toiveesi kerran, ja hän toteuttaa ne jokaisella siivouskerralla.
-
Pitääkö minun siivota ennen siivoojan tuloa? Ei tarvitse – tämä on yleisin väärinkäsitys, jonka kuulemme. Tulemme siivoamaan, oli kotisi millainen tahansa sillä hetkellä. Etukäteissiivous veisi sinulta juuri sen ajan, joka on tarkoitus säästää itsellesi – anna sen sijaan sen ajan mennä johonkin itsellesi tärkeään
-
En halua sitoutua pitkäaikaisiin siivoussopimuksiin Hyvä uutinen: et joudukaan. Meillä ei ole sitovia sopimuksia – vain palvelu, joka on käytössäsi silloin kun sitä tarvitset. Kokeile kertasiivousta, jatka säännöllisenä asiakkaana, tai tauota milloin haluat. Päätös on aina sinun, ei meidän.
Vaihda siivouspäivä vapaapäiväksi
Pyydä tarjous omasta luottosiivoojasta
-
Ei sitoutumispakkoa
-
Tietosi pysyvät meillä. Ei spämmiä, ei jakamista
Vaihda siivouspäivä vapaapäiväksi
Pyydä tarjous omasta luottosiivoojasta
-
Ei sitoutumispakkoa
-
Ei roskapostia
-
Ei turhia yhteydenottoja